Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen gelten, wenn du die Anlagen und Leistungen von Wash World nutzt (z. B. Autowäsche, SB-Waschanlagen, Staubsauger und sonstige Einrichtungen), unabhängig davon, ob du Mitglied bist, ein Fahrzeug registriert hast oder Leistungen einzeln kaufst. Mit der Nutzung der Leistungen von Wash World akzeptierst du diese Bedingungen. Wenn du die Bedingungen nicht akzeptieren kannst, darfst du die Anlagen oder Leistungen von Wash World nicht nutzen. Diese Bedingungen stellen die gesamten Geschäftsbedingungen von Wash World dar und umfassen auch die Datenschutzerklärung, die Cookie-Richtlinie sowie die Richtlinien zur Nutzung der Anlagen. Zusammen bilden sie die Vertragsgrundlage zwischen dir und Wash World und ersetzen die bisher geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Vertragsschluss
Wenn du ein Profil erstellst, ein Fahrzeug registrierst, ein Abonnement abschließt oder Leistungen an einem Wash-World-Standort kaufst, schließt du einen Vertrag mit Wash World GmbH (HRB 17804, Registergericht Amtsgericht Flensburg) Du kannst Zahlungsinformationen, registrierte Fahrzeuge und Abonnements jederzeit über dein Profil auf washworld.de einsehen. Hilfe erhältst du jederzeit über help.washworld.de oder per E-Mail an [email protected]. Um ein Profil zu erstellen, ein Fahrzeug zu registrieren oder ein Abonnement abzuschließen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein.
Mitgliedschaft
Du kannst ein Wash-World-Profil erstellen und Mitglied werden, unabhängig davon, ob du ein Fahrzeug registrierst oder Leistungen kaufst.
Als Mitglied kannst du über dein Profil deine Angaben verwalten, Fahrzeuge registrieren, Leistungen kaufen und Abonnements abschließen.
Die Mitgliedschaft als solche begründet keine Zahlungspflicht.
Verantwortung des Kunden
Du bist dafür verantwortlich, dass die bei Wash World hinterlegten Informationen korrekt und aktuell sind, einschließlich Kontaktangaben, registrierter Fahrzeuge und Zahlungsdaten.
Du musst sicherstellen, dass das registrierte Kennzeichen dir gehört und bei Verkauf oder Wegfall der Verfügungsberechtigung unverzüglich aktualisiert wird. Änderungen nimmst du über dein Profil auf washworld.de vor.
Sind deine Angaben nicht korrekt oder nicht aktuell, kann Wash World den Zugang zu Leistungen vorübergehend einschränken oder sperren, bis der Sachverhalt geklärt ist. Wash World haftet nicht für fehlenden Zugang zu Leistungen aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben.
Du bist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über dein Profil erfolgen – auch dann, wenn Dritte Zugriff auf dein Profil haben und dieses in deinem Namen nutzen.
Fahrzeugregistrierung (Kennzeichen)
Als Mitglied kannst du ein oder mehrere Fahrzeuge in deinem Profil registrieren. Die Registrierung eines Fahrzeugs ist kostenlos und begründet für sich genommen keine Zahlungspflicht.
Das Fahrzeug wird in der Regel über eine automatische Kennzeichenerkennung (ANPR) identifiziert. Ist eine automatische Erkennung nicht möglich, kann eine manuelle Eingabe am Terminal erforderlich sein.
Mit der Registrierung eines Fahrzeugs erklärst du dich damit einverstanden, dass der Fahrer des Fahrzeugs in deinem Namen handeln kann, insbesondere im Zusammenhang mit der Nutzung von Wash World, der Auswahl von Leistungen, Zusatzkäufen und der Zahlung vor Ort.
Die Abrechnung erfolgt entweder pro Leistung (z. B. einzelne Wäsche) oder über ein Abonnement, wie nachstehend beschrieben.
Rabatte und Vorteile
Rabatte, Vorteile oder Angebote, die mit einem registrierten Fahrzeug verbunden sind, sind persönlich, nicht übertragbar und können zeitlich begrenzt sein.
Einige Vorteile können eine Einwilligung in Marketingkommunikation voraussetzen. Wird diese Einwilligung widerrufen, können entsprechende Vorteile entfallen, ohne dass dies den Zugang zu den übrigen Leistungen von Wash World beeinträchtigt.
Mit der Beendigung der Registrierung eines Fahrzeugs verfallen sämtliche diesem Fahrzeug zugeordneten Rabatte und Vorteile.
FLEX
Bei FLEX-Lösungen wird anstelle eines registrierten Kennzeichens eine alternative Identifikation verwendet. Diese wird manuell am Terminal eingegeben und dient dem Zugang und der Abrechnung.
Abonnement
Du kannst ein Abonnement mit einem registrierten Fahrzeug verknüpfen. Ein Abonnement ist ein laufender Zahlungsvertrag, der unterschiedliche Bedingungen haben kann (z. B. Preis, Kündigung, Nutzungsbeschränkungen) und ausschließlich für das Fahrzeug gilt, mit dem es verknüpft ist.
Zahlung und Verlängerung
Der Abonnementvertrag kommt zustande, sobald du die Anmeldung abgeschlossen und die Bedingungen akzeptiert hast.
Das Abonnement wird im Voraus über die in deinem Profil hinterlegte Zahlungsmethode bezahlt und verlängert sich automatisch jeweils um eine weitere Periode, in der Regel monatlich, bis es gekündigt wird.
Zusatzkäufe, Upgrades, Rabatte oder Anpassungen werden grundsätzlich mit der nächsten Zahlung berücksichtigt, sofern nichts anderes angegeben ist.
Kündigung und Pause
Ein Abonnement kann mit laufendem Monat und einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt über dein Profil.
Du kannst dein Abonnement monatsweise pausieren, bis zu drei Monate pro Kalenderjahr. Die Pause muss mit derselben Frist wie eine Kündigung beantragt werden. Während der Pause kann das Abonnement grundsätzlich weder genutzt, gekündigt noch geändert werden.
Änderung des Kennzeichens
Bei einem Abonnement kann das Kennzeichen grundsätzlich höchstens einmal innerhalb von 30 Tagen geändert werden.
Zahlungsverzug
Kann eine Zahlung für dein Abonnement nicht durchgeführt werden, kann der Zugang vorübergehend gesperrt werden. Der Zugang wird wieder freigegeben, sobald die Zahlungssituation geklärt ist.
Widerrufsrecht
Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss.
Wenn du dein Abonnement sofort nutzt, erklärst du dich gleichzeitig ausdrücklich damit einverstanden, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Widerrufst du den Vertrag anschließend, musst du einen angemessenen Betrag für die bereits erbrachten Leistungen zahlen. Dieser Betrag entspricht dem Wert der tatsächlich durchgeführten Wäschen zum regulären Einzelpreis, maximal jedoch dem Preis eines Monatsabonnements.
Um den Vertrag zu widerrufen, musst du uns innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an [email protected] informieren.
Fair Use und Missbrauch
Ein unbegrenztes Abonnement ist für die normale private Nutzung vorgesehen und darf nicht verwendet werden für:
- Taxi-, Mietwagen- oder sonstige gewerbliche Personenbeförderung
- Warentransport oder Fahrschule
- Probe-, Kurzzeit- oder andere Kennzeichen, die zwischen Fahrzeugen gewechselt werden können, auch wenn das Fahrzeug als Kundenfahrzeug bei Autohändlern oder Werkstätten genutzt wird
- andere Fahrzeuge als das Fahrzeug, dem das Abonnement zugeordnet ist
- die Umgehung unserer Systeme zur Identifikation, zum Zugang oder zur Zahlung
Eine Nutzung entgegen den oben genannten Bestimmungen gilt als Missbrauch.
Bei Verdacht auf Missbrauch kann Wash World dich kontaktieren und das Abonnement vorübergehend sperren, um den Sachverhalt zu klären.
Bei nachgewiesenem Missbrauch ist Wash World berechtigt, das Abonnement fristlos zu kündigen. In diesem Zusammenhang können wir die Zahlung für unrechtmäßig genutzte Leistungen sowie eine Verwaltungsgebühr von bis zu 135 EUR pro Vorgang, abhängig von Art und Umfang des Falls, zur Deckung der Kosten für Untersuchung und Bearbeitung verlangen.
Der Betrag kann über das hinterlegte Zahlungsmittel oder auf anderem rechtlich zulässigem Weg, einschließlich Inkasso, eingezogen werden.
In schweren oder wiederholten Fällen kann der Missbrauch zur Anzeige gebracht werden.
Besondere Bedingungen
Bei Kampagnen, Einführungsangeboten oder Sondervereinbarungen können zusätzliche Bedingungen gelten, z. B. Mindestlaufzeiten oder Sonderpreise. Solche Bedingungen werden stets deutlich im Zusammenhang mit der Anmeldung angegeben.
Einzelkäufe am Standort
Du kannst Leistungen an Wash-World-Standorten auch ohne Mitgliedschaft, ohne Fahrzeugregistrierung und ohne Abonnement erwerben. Die gewünschte Leistung wird am Terminal ausgewählt und sofort bezahlt.
Bei verbrauchsabhängigen Leistungen kann dein Kartenanbieter einen Betrag reservieren, bis der endgültige Betrag feststeht.
Nutzung der Anlagen und Haftung
Die Anlagen und Einrichtungen von Wash World sind ordnungsgemäß und gemäß diesen Bedingungen sowie den jeweiligen Richtlinien, Anweisungen und der Beschilderung am Standort zu nutzen.
Wash World haftet für Schäden nach den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland. Wir haften jedoch nicht für Schäden, die auf die Nichtbeachtung von Anweisungen, eine unsachgemäße Nutzung der Anlage oder fahrzeugbedingte Umstände zurückzuführen sind, einschließlich Mängeln, Defekten oder losem Zubehör.
Werden Bedingungen oder Anweisungen nicht eingehalten, kann Wash World den Zugang zu Anlagen und Leistungen einschränken oder verweigern und Schadensersatz für Schäden an Anlagen, Ausrüstung, Umwelt oder Dritten verlangen, insbesondere bei grober Fahrlässigkeit oder Vertragsverletzung.
Wash World haftet nicht für fehlenden oder verzögerten Zugang zu Anlagen oder Leistungen, wenn dieser auf Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs zurückzuführen ist, einschließlich behördlicher Anordnungen, technischer Störungen oder sonstiger Fälle höherer Gewalt.
Betrieb, Änderungen und Preise
Wash World ist bestrebt, einen stabilen Betrieb sicherzustellen. Es kann jedoch zu vorübergehenden Betriebsunterbrechungen im Zusammenhang mit Wartungsarbeiten oder technischen Umständen kommen, einschließlich automatisierter Systeme, die nicht fehlerfrei funktionieren. Solche Umstände begründen für sich genommen keinen Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung.
Preise, Produkte und Bedingungen können laufend geändert werden. Änderungen von wesentlicher Bedeutung für ein Abonnement werden den betroffenen Mitgliedern direkt mit angemessener Frist mitgeteilt, die in der Regel mindestens einen Monat beträgt. Andere Änderungen werden auf washworld.de veröffentlicht.
Wenn du eine Änderung deines Abonnements nicht akzeptieren kannst, kannst du das Abonnement gemäß den geltenden Kündigungsbedingungen beenden.
Übertragung
Du darfst weder ein registriertes Fahrzeug noch ein Abonnement auf Dritte übertragen. Gutscheine können nach Einlösung nicht auf andere übertragen werden.
Wash World ist berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise im Rahmen von Änderungen der Unternehmensstruktur oder des Betriebs zu übertragen.
Anwendbares Recht und Beschwerdemöglichkeiten
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten im Zusammenhang mit der Nutzung der Anlagen von Wash World Schäden oder Mängel auftreten, möchten wir diese schnell klären. Bitte melde Schäden oder Fehler unverzüglich und spätestens innerhalb von 18 Stunden nach dem Ereignis über help.washworld.de unter Angabe von Standort, Zeitpunkt und Kennzeichen. Einzelkäufe, Zusatzkäufe oder Upgrades können grundsätzlich nur bei nachgewiesenen Betriebsstörungen erstattet werden, sofern der Fehler gemeldet wird, bevor du den Standort verlässt. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist die folgende Verbraucherschlichtungsstelle: Zentrum für Schlichtung e.V. Straßburger Straße 8 77694 Kehl am Rhein E-Mail: [email protected] Telefon: 07851 / 795 79 40
Datenschutzerklärung
Zweck der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Leistungen zu erbringen und Wash World sicher und verantwortungsvoll zu betreiben. Dies umfasst insbesondere, dass wir:
- deine Mitgliedschaft, Abonnements und unsere Leistungen (z. B. Autowäsche) bereitstellen und verwalten
- Zahlungen über Zahlungsdienstleister abwickeln
- Anfragen beantworten und Kundensupport leisten
- unsere Website und Kommunikation verbessern, z. B. durch Statistiken und Analysen (soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist)
- Sicherheit und Dokumentation durch Videoüberwachung an ausgewählten Bereichen gewährleisten
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Welche Daten erfassen wir?
Welche Daten wir verarbeiten, hängt davon ab, wie du unsere Angebote nutzt.
- Beim Besuch unserer digitalen Plattformen Wir erfassen technische Informationen wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Daten über Cookies oder vergleichbare Technologien (nur, wenn du – sofern erforderlich – eingewilligt hast).
- Wenn du uns kontaktierst Wenn du unser Kontaktformular nutzt oder den Kundenservice kontaktierst, verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse sowie die Informationen, die du uns mitteilst. Wenn du unseren telefonischen Kundenservice kontaktierst, kann das Gespräch aufgezeichnet werden, sofern du hierzu eingewilligt hast, z. B. durch Fortsetzung des Gesprächs nach entsprechender Information.
- Wenn du ein Profil bei uns hast Wir verarbeiten Profildaten wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kaufhistorie sowie Browser- und Geräteinformationen. Zudem verarbeiten wir Daten zu registrierten Fahrzeugen, einschließlich Kennzeichen und Waschhistorie.
- Bei Einzelkäufen ohne Abonnement Zahlungsdaten werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir speichern außerdem Kaufhistorie und Belegdaten.
- Beim Besuch unserer Anlagen An und in unseren Anlagen wird Videoüberwachung eingesetzt. Zudem werden Kennzeichen mittels automatischer Kennzeichenerkennung (ANPR) erfasst. ANPR-Daten werden ausschließlich für Zugang, Zahlung, Betrieb, Missbrauchsprävention und Dokumentation verwendet und nicht für Marketing oder Profiling genutzt.
- Zahlungsinformationen Wash World hat keinen Zugriff auf vollständige Kartendaten. Wir speichern lediglich eine Zahlungsreferenz beim Zahlungsdienstleister, die Zahlungen für Abonnements oder einzelne Leistungen ermöglicht, einschließlich automatischer Zahlung über das Kennzeichen.
Wir verarbeiten grundsätzlich keine sensiblen personenbezogenen Daten.
Wofür verwenden wir die Daten?
Wir verwenden personenbezogene Daten unter anderem, um:
- unsere Leistungen bereitzustellen (z. B. Mitgliedschaft, Abonnement, Zugang, Kundensupport)
- das Kundenverhältnis zu verwalten (z. B. Konto, Zahlungen, Belege, Support, Beschwerden)
- Nutzungserlebnis und Kommunikation zu verbessern (z. B. Statistiken, Website-Optimierung, Newsletter – nur mit Einwilligung, sofern erforderlich)
- Informationen und Angebote zu senden (z. B. Betriebsinformationen, Änderungen, Kampagnen – nur entsprechend deiner Einwilligungen)
- Missbrauch zu verhindern, Sicherheit zu gewährleisten und Vorgänge zu dokumentieren (z. B. Videoüberwachung, konkrete Vorfälle)
- gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen (z. B. Buchführung)
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn dies erforderlich ist:
- zur Erfüllung eines Vertrags mit dir
- zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- aufgrund berechtigter Interessen (z. B. Betriebssicherheit, Missbrauchsprävention, allgemeine Verbesserungen, Sicherheit)
- auf Grundlage deiner Einwilligung (z. B. Newsletter, bestimmte Cookies)
Du kannst eine Einwilligung jederzeit widerrufen.
Weitergabe von Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist.
Auftragsverarbeiter
Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die uns u. a. unterstützen bei:
- Betrieb und Support von IT-Systemen und Online-Plattformen
- Hosting und Serverbetrieb
- Kundensupport- und Ticketsystemen
- Buchhaltung und Finanzsystemen
- Versand von Newslettern (falls abonniert)
- Zahlungsabwicklung
- Bearbeitung von Versicherungsfällen
- Videoüberwachung und Sicherheit
Diese Dienstleister dürfen Daten ausschließlich nach unseren Weisungen verarbeiten.
Behörden und sonstige Stellen
Daten können weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder im Rahmen konkreter Fälle, z. B. bei Strafanzeigen oder Versicherungsfällen.
Wo speichern wir Daten?
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich auf Servern innerhalb der EU gespeichert.
Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie es erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.
-
Profil / Abonnement / registriertes Fahrzeug
solange dein Profil besteht; bei Löschung werden Daten grundsätzlich gelöscht, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht -
Buchhaltung
bis zu 5 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres -
Informationen und Angebote
Löschung oder Anonymisierung bei Abmeldung, sofern keine andere Rechtsgrundlage besteht -
Kontaktanfragen und Kundenvorgänge
bis zu 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs -
Telefonaufzeichnungen
bis zu 3 Monate, sofern keine längere Aufbewahrung erforderlich ist -
Videoüberwachung
in der Regel Löschung nach 30 Tagen, sofern kein konkreter Anlass besteht -
Kennzeichen (ANPR)
solange erforderlich für Zugang, Zahlung, Missbrauchsprävention oder Betriebsdokumentation; anschließend Anonymisierung -
Cookies
siehe Cookie-Richtlinie; Cookies können auch über den Browser gelöscht werden -
Zahlungsreferenzen
solange dein Profil aktiv ist oder eine gesetzliche Aufbewahrung erforderlich ist
Deine Rechte
Du hast das Recht auf:
- Auskunft über deine Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung, sofern kein rechtmäßiger Grund zur Speicherung besteht
- Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
- Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
- Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
- Widerruf erteilter Einwilligungen
Auskunft zu Videoaufzeichnungen
Bei Anfragen zu Videoaufzeichnungen können wir um geeignete Identifikation bitten und müssen ggf. Rechte anderer Personen berücksichtigen.
Ausübung deiner Rechte
Bitte kontaktiere uns unter [email protected].
Wir können Nachweise zur Identitätsprüfung anfordern.
Beschwerderecht
Wenn du der Ansicht bist, dass wir deine Daten unrechtmäßig verarbeiten, kannst du dich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Zuständig ist insbesondere:
Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD)
https://www.datenschutzzentrum.de
Verantwortlicher
Wash World GmbH ist Verantwortlicher für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.
Bei Fragen erreichst du uns unter [email protected].
Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Leistungen oder rechtlichen Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Version ist stets auf washworld.de verfügbar.
Richtlinien zur Nutzung der Anlagen
Du bist verpflichtet, alle Anweisungen, Hinweisschilder und Vorgaben am Standort zu befolgen und Anlagen sowie Geräte ordnungsgemäß zu nutzen.
Die Nutzung der Anlagen und Geräte erfolgt grundsätzlich auf eigene Verantwortung. Wash World haftet nicht für Personen- oder Sachschäden, die bei der Nutzung unserer Anlagen und Einrichtungen entstehen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften etwas anderes vorsehen.
Eine fehlende oder unsachgemäße Nutzung kann zum Wegfall der Haftung von Wash World, zum Verweis vom Gelände sowie zu einer Schadensersatzpflicht für Schäden an Anlagen, Umwelt oder Dritten führen.
Korrekte Nutzung der Waschanlage
Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass das Fahrzeug für eine automatische Autowäsche geeignet ist und gemäß der Bedienungsanleitung des Fahrzeugs verwendet wird, einschließlich etwaiger Hinweise zur Nutzung von Waschanlagen.
Vor der Wäsche ist sicherzustellen, dass alle Türen, Fenster, Schiebedächer sowie Tank- und Serviceklappen ordnungsgemäß geschlossen und verriegelt sind.
Anweisungen, Beschilderungen und Hinweise am Standort sind stets zu befolgen.
Entspricht das Fahrzeug nicht den Anforderungen, darf die Waschanlage nicht genutzt werden.
Vor der Wäsche musst du:
- sicherstellen, dass das Fahrzeug die zulässigen Höhen- und Breitenmaße einhält
- Außenspiegel einklappen sowie Antennen, Dachboxen, Dachträger und lose Anbauteile entfernen
- Wischerabdeckungen verwenden
- vorfahren, bis die Anlage „STOP“ anzeigt, und das Fahrzeug korrekt positionieren
- automatische Fahrzeugfunktionen deaktivieren (z. B. Scheibenwischer oder automatische Heckklappe)
- den Motor abstellen und die Handbremse anziehen (oder bei Automatikgetriebe den Gang auf „P“ stellen)
Während der Wäsche musst du im Fahrzeug sitzen bleiben und nach der Wäsche die Bremsen testen.
Folgende Fahrzeuge dürfen die Waschanlage nicht nutzen:
- Fahrzeuge, die die zulässigen Höhen- oder Breitenmaße überschreiten
- Fahrzeuge mit Hebevorrichtungen, Fahrradträgern, Dachboxen, fest montierten Anbauteilen oder Pick-up-Fahrzeuge ohne Hardtop
- Nutzfahrzeuge, Lebensmitteltransporter oder Maschinen
Wash World leistet keinen Ersatz für Schäden an Spiegeln, Scheibenwischern, Antennen, Spoilern, Zierleisten, Felgen, Niederquerschnittsreifen, Stoffverdecken oder sonstigem Sonderzubehör.
Wash World haftet nicht für Schäden, die auf bereits vorhandene Schäden, Abnutzung, lose oder unsachgemäß montierte Fahrzeugteile zurückzuführen sind.
Vorwäsche ist nur in ausdrücklich gekennzeichneten Bereichen zulässig.
Es dürfen ausschließlich für Fahrzeuge geeignete Produkte verwendet werden. Umweltvorschriften sind stets einzuhalten.
Dachbox
An Standorten, an denen eine Wäsche mit Dachbox möglich ist, wird dies bei der Auswahl des Waschprogramms am Terminal angezeigt.
Ist kein Dachbox-Programm verfügbar, muss die Dachbox vor der Wäsche entfernt werden.
Die Dachbox muss ordnungsgemäß und stabil gemäß den Herstellerangaben montiert sein.
Kann sich die Dachbox während der Wäsche bewegen, gilt sie als unsachgemäß montiert, und der Nutzer haftet für daraus entstehende Schäden und Folgeschäden.
Korrekte Nutzung der SB-Waschanlage
Der Zugang zur SB-Waschanlage erfolgt über das Zahlungsterminal in der Waschbox.
Bei verbrauchsabhängigen Leistungen kann dein Kartenanbieter zu Beginn einen Betrag reservieren. Diese Reservierung wird nach Beendigung der Wäsche durch den tatsächlichen Verbrauch ersetzt.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass das Fahrzeug für die Wäsche geeignet ist und die Geräte ordnungsgemäß sowie gemäß den Anweisungen vor Ort verwendet werden.
- Die Nutzung der SB-Waschanlage erfolgt auf eigene Verantwortung.
- Vor der Wäsche ist zu prüfen, ob das Fahrzeug in die Waschbox passt.
- Die Anweisungen für die einzelnen Produkte sind genau zu befolgen.
- Hochdruckgeräte sind mit Vorsicht zu verwenden. Zu geringer Abstand kann Schäden an Lack, Zierleisten oder empfindlichen Bauteilen verursachen.
- Es dürfen ausschließlich Personenkraftwagen gewaschen werden.
Nicht erlaubt sind:
- die Reinigung von Lebensmitteltransportern, Nutzfahrzeugen, Baumaschinen oder Anhängern mit Erd- oder Schmutzresten
- die Reinigung von Motor oder Unterboden mit Hochdruck
- die Nutzung der Anlage für andere Zwecke als die Fahrzeugwäsche
Unsachgemäße Nutzung kann zu Schadensersatzansprüchen führen, insbesondere bei Schäden an Anlagen, Abflüssen oder der biologischen Reinigungsanlage.
Fahrzeugpflege und weitere Einrichtungen
Geräte dürfen nicht unsachgemäß verwendet werden, z. B. durch das Absaugen nasser oder feuchter Oberflächen, da dies zu Schäden an den Geräten und zu Haftungsansprüchen führen kann.
- Die Anweisungen für das jeweilige Produkt sind stets zu befolgen.
- Hochdruck darf nicht in geringem Abstand zu Lack oder empfindlichen Bauteilen eingesetzt werden.
- Die Geräte dürfen ausschließlich für Fahrzeuge verwendet werden.
Wash World übernimmt keinen Ersatz für Schäden an z. B. Spiegeln, Scheibenwischern, Antennen, Zierleisten, Felgen, Niederquerschnittsreifen oder sonstigem Sonderzubehör.
Umwelt und Verbote
Zum Schutz der Umwelt und der biologischen Reinigungsanlage ist es untersagt:
- Farbe, Chemikalien, Erde oder größere Steine in die Abflüsse zu spülen
- die Anlagen für andere Zwecke als die Fahrzeugwäsche zu nutzen
- gewerblich genutzte Maschinen, Anhänger mit Erdverschmutzung oder ähnliche Fahrzeuge zu reinigen
Verstöße können zu Schadensersatzforderungen führen.
Änderungen
Wash World kann diese Bedingungen und Richtlinien laufend aktualisieren. Die jeweils gültige Fassung ist auf washworld.de verfügbar.
Wenn du einer wesentlichen Änderung nicht zustimmen möchtest, kannst du dein Abonnement gemäß den geltenden Kündigungsbedingungen beenden oder dein Profil löschen.
Zuletzt aktualisiert: Januar 2026